Nationales Qualitätszertifikat für Alten- und Pflegeheime (NQZ) "Leben wie daheim"
Das Landespflegeheim Schlosspark Vösendorf unterzieht sich seit 2008 als eines der ersten österreichischen Heime einem Fremzertifizierungsverfahren durch das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz - dem Nationalen Qualitätszertifikat für Alten- und Pflegeheime.
Das Nationale Qualitätszertifikat ist ein einheitliches Fremdzertifizierungsverfahren für Alten- und Pflegeheime, die über die gesetzlichen Auflagen hinaus, massive Anstrengungen zur Qualitätsentwicklung gesetzt haben.
Die Frembeurteilung untersucht im Rahmen des Nationalen Qualitätszertifikats (NQZ)
- wie eine Organisation "Qualitätspflege" vorantreibt und
- wie in den verschiedenen für alle Beteiligten wichtigen Bereichen Maßnahmen getroffen werden, damit die Pflege- und Dienstleistungen an den BewohnerInnen orientiert und optimal und effizient stattfinden können.
Zentraler Aspekt bei diesem Nationalen Qualitätszertifikat ist die Orientierung an den BewohnerInnen.
Das Nationale Qualitätszertifikat bringt:
- mehr Transparenz für die Kundinnen und Kunden über die Lebensqualität im Pflegeheim
- Weiterentwicklung der Qualität in Pflegeheimen
- längerfristig eine einheitliche oder zumindest vergleichbare Qualität der Alten- und Pflegeheime in Österreich
- eine höhere Lebenszufriedenheit bei den BewohnerInnen, da sich die Leistungen an ihren Bedürfnissen orientierten
- weniger Beschwerden und
- höhere Arbeitszufriedenheit bei MitarbeiterInnen
Unsere letzte Zertifizierung fand 2011/2012 statt.
3 "Kessel" und HACCP-Zertifikat für die Küche
Die Kessel-Methode ist ein Bewertungssystem für Großküchen, ähnlich dem Haubensystem in der Gastronomie. Ab einem bestimmten Qualitätsniveau werden "Kessel" vergeben. Seit 2010 dürfen wir uns über "3 Kessel" und "ein grünes Blatt" freuen.
Im Jahr 2007 haben wir außerdem das HACCP-Zertifikat erworben (Hazard Analysis an Critical Control Points), da wir über ein Managementsystem zur Beherrschung der Risiken für Nahrungsmittel verfügen und daher sichere und qualitativ hochwertige Produkte anbieten.
